Datenschutzerklärung
Version 2.0 vom 29.08.2023
Gültig ab: 01.09.2023
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, Garage de l’Autoroute J-F. Lacilla SA, über die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten informieren. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Bitte beachten Sie, dass andere Datenschutzerklärungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezifische Situationen regeln.
Wir ergreifen Maßnahmen, um den Datenschutz umfassend zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere die Hinzuziehung eines Datenschutzberaters, die Erstellung eines Verarbeitungsverzeichnisses, die regelmäßige Schulung unserer Mitarbeiter im Bereich des Datenschutzes sowie deren Engagement für den Datenschutz. Darüber hinaus überprüfen wir unsere Dienstleister sorgfältig und schließen mit ihnen Verträge zur Auftragsverarbeitung ab, führen jährliche Bewertungen der Datensicherheit durch, kontrollieren die Datenübertragung ins Ausland und holen die dafür erforderlichen Versicherungen ein.
Inhaltsverzeichnis
1. Verantwortlich
Der Verantwortliche im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) für die hier beschriebenen Datenverarbeitungen ist
Garage de l’Autoroute J-F.
Lacilla SA
Route du Bois 1
1753 Matran
Unser Datenschutzberater ist :
impunix AG – Umfassender Datenschutzservice
Lagerhausstrasse 18, CH-8400 Winterthur
privacy@impunix.ch
www.impunix.ch
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes und der Ausübung Ihrer Rechte haben, wenden Sie sich bitte an diese Abteilung.
Importeur oder Hersteller
Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Importeur oder Hersteller und die Erhebung personenbezogener Daten durch die Fahrzeuge sowie die entsprechenden Anwendungen im Fahrzeug oder auf Ihrem Mobiltelefon in der Verantwortung des Importeurs oder des Herstellers liegen.
Daten oder personenbezogene Daten werden vom Importeur oder Hersteller gesammelt, verarbeitet oder weitergegeben, wenn
- Sie können ein Fahrzeug bei uns konfigurieren oder ein Angebot anfordern,
- Sie kaufen ein Fahrzeug oder eine Dienstleistung (Wartung, Reparatur, Garantie, kommerzielle Geste, angeschlossene Dienste usw.).
- Sie ein angeschlossenes Fahrzeug benutzen
- Sie nehmen an einer unserer Studien oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit teil, etc.
Für weitere Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Importeur oder Hersteller verweisen wir Sie auf die entsprechende Datenschutzerklärung.
⎯ Nissan: https://www.nissan.ch
⎯ Mazda: https://www.mazda.ch
⎯ M G Motor: https://www.mgmotor.ch/fr/
⎯ Chevrolet: https://www.chevrolet.ch
⎯ Cadillac: https://www.cadillac.ch
⎯ Dodge: https://www.dodge.com/ch
⎯ RAM: https://www.ram.com/ch
⎯ Aiways: https://www.aiways-switzerland.ch
⎯ KGM Switzerland, SsangYong Schweiz AG: https: //www.kgm.ch/fr/
⎯ Maxus: https://www.maxusmotors.ch
⎯ Infiniti: https://www.infiniti.com/europe/fr-ch.html
2. Zweck der Verarbeitung im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Angeboten
Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erhalten, insbesondere von Passanten, Besuchern, Interessenten, Kunden, Bewerbern, Geschäftspartnern sowie anderen beteiligten Personen, oder die beim Betrieb unserer Webseiten oder Anwendungen gesammelt werden.
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine körperliche Behinderung haben, die ein speziell angepasstes Fahrzeug oder eine Fahrhilfe erfordert, verwenden wir diese Informationen.
Das letzte Kapitel gibt einen Überblick über die Kategorien der verwendeten personenbezogenen Daten.
Wenn Sie uns Informationen über andere Personen übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen vorab informiert wurden und dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Angebote wie Fahrzeughandel, Wartung und Reparatur, Fahrzeugvermietung, Finanzierungsdienstleistungen, Pannenhilfe, Ersatzteilversorgung und die Erbringung anderer Dienstleistungen verwendet.
Bei der Erbringung dieser Dienstleistungen können wir auch Subunternehmer beauftragen.
Weitere Informationen zu diesen Verarbeitungen und ihren Zwecken finden Sie in den folgenden Kapiteln.
2.1 Verkauf
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Vorbereitung und Durchführung von Verträgen, z.B. bei der Bestellung eines Fahrzeugs oder zur Bearbeitung einer von Ihnen geäußerten Anfrage, wie z.B. einer Angebotsanfrage oder einer Probefahrt.
Im Rahmen der Erfüllung eines Vertrages oder der Bearbeitung einer Anfrage kontaktieren wir Sie ohne besondere Einwilligung, z.B. schriftlich, telefonisch, über Messenger-Dienste oder per E-Mail, und erheben von Ihnen insbesondere Kontaktdaten, Identitätsdaten, Informationen über das Fahrzeug sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten.
2.2 Leasing
Wir unterstützen Sie beim Abschluss des Leasingvertrages mit der Leasingbank und erhalten zu diesem Zweck von Ihnen zusätzliche Daten wie Bonitäts- und Bankdaten, erweiterte Kontaktdaten und Identitätsdaten.
Zu diesem Zweck erteilen Sie uns eine Vollmacht, in Ihrem Namen u.a. zusätzliche Auskünfte bei Dienstleistern wie CRIF, ZEK oder IKO einzuholen.
Ihre Daten werden nicht
werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Leasingbank zur automatisierten Entscheidungsfindung im Rahmen der Bonitätsprüfung.
Bei wiederholtem Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Sie auf eine Liste zu setzen und diese ggf. mit Dritten mit ähnlichen Interessen zu teilen.
2.3 Ersatzteile und Zubehör
Sie können bei uns Ersatzteile und Zubehör kaufen.
Zur Abwicklung des Kaufs verarbeiten wir in der Regel neben den Kontaktdaten auch Informationen über das Fahrzeug sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten, es sei denn, Sie erhalten eine Durchgangsrechnung.
2.4 Service nach dem Kauf
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Wartungs-, Reparatur- und Serviceprozessen.
Dies umfasst auch die Anbahnung und Durchführung von Verträgen, wie z.B. Werkstattaufträge.
Hierzu verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Zahlungs- und Transaktionsdaten, Fahrzeuginformationen sowie Betriebs- und Nutzungsdaten, die für den Service des Fahrzeugs mit Hilfe spezieller Diagnosegeräte aus den installierten elektronischen Steuergeräten ausgelesen werden.
Diese Daten werden in der Werkstatt von geschulten Technikern verarbeitet und zur Diagnose und Behebung eventueller Fehlfunktionen verwendet.
Im Rahmen von Kulanz-, Garantie- und Versicherungsfällen können Dritte, insbesondere Hersteller, Versicherungen und Garanten, Zugang zu den vorgenannten Daten erhalten oder dazu berechtigt werden, um insbesondere finanzielle oder auch technische Fragen im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistungen zu klären.
2.5 Karosserie, Blechbearbeitung, Lackierung oder andere Reparaturen an Fahrzeugen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeuginstandsetzung, wie Karosseriearbeiten, Blecharbeiten, Lackierarbeiten oder ähnliche Arbeiten, einschließlich Tuning.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Zahlungs- und Transaktionsdaten, Fahrzeuginformationen sowie Betriebs- und Nutzungsdaten.
Im Rahmen von Schadensfällen können auch Dritte, insbesondere Versicherungen oder Garanten, auf diese Daten zugreifen oder sie erhalten.
Um die genannten Leistungen zu erbringen, können wir auch mit Dienstleistern zusammenarbeiten.
Die für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Daten werden an diese weitergegeben.
2.6 Service außerhalb der Öffnungszeiten und Schlüsselkasten
Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug, sei es Ihr eigenes Fahrzeug, ein Ersatzfahrzeug oder ein Mietfahrzeug, unabhängig von unseren Öffnungszeiten, bei unvorhergesehenen Ereignissen oder nach Vereinbarung zu uns zu bringen.
Es ist auch möglich, Ihr Fahrzeug jederzeit abzuholen.
In diesem Zusammenhang erfolgt die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wie gewohnt.
2.7 Videokontrolle
Im Zusammenhang mit dem Kauf eines Fahrzeugs oder dem Wartungs- und Reparaturprozess können wir Videodienste einsetzen, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen für Ihr Fahrzeug auf transparente Weise zu erklären.
Auf diese Weise erhalten Sie einen visuellen Überblick über die durchzuführenden Arbeiten und den Umfang unserer Leistungen.
2.8 Online-Dienste für Fahrzeuge
Fahrzeuge verfügen in der Regel über Online-Dienste, die es dem Fahrzeug ermöglichen, Updates zu erhalten, mit der Fahrzeuganwendung des Kunden zu kommunizieren oder uns (wenn wir der von Ihnen gewählte Partner sind) über die technischen Plattformen des Herstellers Informationen über Dienstleistungen, Termine oder Bestellungen zu übermitteln.
Zu diesem Zweck werden die folgenden Daten vom Fahrzeug und vom Hersteller verarbeitet.
Informationen über den Dienst und das Fahrzeug Geolokalisierungs- und Positionsdaten, Komfort- und Infotainmentdaten, Betriebs- und Nutzungsdaten etc.
2.9 Ersatz- und Mietfahrzeug e
Bei der Nutzung unserer Ersatz- und Mietfahrzeuge verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, wie Kontakt- und Identitätsdaten.
Für die regelmäßige Wartung, die Pannenhilfe und den Schutz des Fahrzeugs vor Diebstahl setzen wir Konnektivitäts-Apps ein.
Diese Apps sammeln technische Daten wie Kraftstoffstand, Verbrauch, gefahrene Kilometer, mögliche Pannen und Standortdaten, die über die technischen Plattformen des Herstellers an uns übermittelt werden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Apps auch die Möglichkeit des Geotrackings bieten und Rückschlüsse auf das Fahrverhalten zulassen.
Daten über Verstöße können auch im Rahmen von Bußgeldverfahren, Strafanzeigen, Strafverfolgung, insbesondere wegen Verkehrsdelikten usw. verarbeitet werden.
2.10 Abhol- und Lieferservice
Unser Hol- und Bringservice ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur abzuholen und anschließend wieder nach Hause bringen zu lassen.
Sofern Sie diesen Service von uns oder dem Hersteller in Anspruch nehmen, erhalten und verarbeiten wir beispielsweise Ihre Kundendaten, Geolokalisierungs- und Positionsdaten, die uns auch über die Anwendung des Herstellers übermittelt werden, sowie andere Informationen über das Fahrzeug.
2.11 Geschäfts- oder Flottenkunden
Zum Zweck der Bearbeitung von Bestellungen von Geschäftskunden und der Überprüfung der Zeichnungsberechtigung der betreffenden juristischen Person, der Einrichtung und Bestätigung eines Flottenkontos, der Ausführung des Vertrags und der Erteilung von Zahlungsaufträgen, der Wahrung unserer Rechte im Falle einer Vertragsverletzung, der Information über Ihr Fahrzeug oder Ihre Dienstleistungen, des Marketings und des Angebots von Dienstleistungen.
Angebote sammeln und verarbeiten wir im Allgemeinen Kontaktdaten, erweiterte Kontaktdaten, Online-Kontodaten, Bonitäts- und Bankdaten, Fahrzeuginformationen, Vollmachten oder Vollmachtserklärungen etc.
2.12 Fehlerbehebung
Wenn wir für Sie Transport- oder Pannendienstleistungen erbringen, können wir Ihre Kontaktdaten, Vertragsdaten und Informationen über Ihr Fahrzeug sammeln.
Wir können diese Daten sowie andere Informationen, z.B. über den Standort Ihres Fahrzeugs, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, von Ihnen, Versicherungsgesellschaften oder Dritten im Rahmen des Auftrags erhalten und mit diesen wiederum austauschen.
Gegebenenfalls geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Partner weiter, die uns bei der Pannenhilfe unterstützen.
2.13 Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen und Ereignissen
Wenn Sie an einer Veranstaltung oder einem Event teilnehmen, können wir während der Veranstaltung Fotos und Videos für die Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit aufnehmen.
In der Regel wird ein Fotograf mit der Durchführung der Aufnahmen beauftragt.
Die Aufnahmen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Aufnahmen, die nach der Veranstaltung nicht verwendet werden, werden gelöscht.
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie oder eine minderjährige Begleitperson nicht auf den Fotos erscheinen sollen.
Die fotografierte Person hat gegenüber dem Veranstalter und dem Verantwortlichen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder ähnliches, aber sie hat das Recht, informiert zu werden oder das Foto zu korrigieren.
2.14 Gewinnspiele
Bei der Durchführung von Gewinnspielen erheben wir in der Regel auch Ihre Kontaktdaten.
Wir verwenden diese ausschließlich, um Sie im Falle eines Gewinns zu kontaktieren und für Marketingzwecke.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von unseren Einladungen zu Veranstaltungen und/oder unseren Newslettern abzumelden oder dem E-Mail-Marketing zu widersprechen.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht und nicht wiederverwendet, wenn Sie dem E-Mail-Marketing widersprechen.
2.15 Webseiten und Online-Angebote
Um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Angebote zu vermarkten, nutzen wir Webseiten und andere Online-Angebote.
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, sammeln wir Nutzungsdaten.
Zum Teil sammeln wir auch Kontaktdaten, Fahrzeugdaten und Daten über Ihre Interessen und Vorlieben.
Weitere Informationen über die Website finden Sie im entsprechenden Kapitel.
2.16 Marketing
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten zu Marketingzwecken im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.
Dazu gehören Postsendungen, Gewinnspiele, Veranstaltungen, neue Produkte, personalisierte Werbung auf der Grundlage Ihres Kundenprofils, Marktforschung und Newsletter.
Weitere Informationen über Marketing finden Sie im entsprechenden Kapitel.
Zur Qualitätssicherung führen wir selbst oder in Zusammenarbeit mit Dritten Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch.
2.17 Newsletter
Wir verwenden Ihre Angaben als Interessent, Kunde oder potenzieller Kunde auch, um Ihnen in Form von Newslettern Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zukommen zu lassen.
Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten oder über andere Kanäle informiert werden möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den Link in unserem E-Mail-Newsletter klicken oder indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: reception@garagelacilla.ch.
In unseren Newslettern und anderen Marketing-E-Mails fügen wir manchmal sichtbare und unsichtbare Elemente ein, die es uns ermöglichen, beim Öffnen der E-Mail zu erkennen, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, um auch hier besser zu verstehen, ob und wie unsere Angebote genutzt werden, und um sie auf Sie zuschneiden zu können.
Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten E-Mail-Programme sind so voreingestellt.
Für den Versand von Newslettern behalten wir uns das Recht vor, mit Dritten zusammenzuarbeiten und Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben.
Wenn Sie Fragen zu den Newslettern des Herstellers oder Importeurs haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen, die entsprechenden Webseiten sind in Kapitel 1 verlinkt.
2.18 Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen und zum Zweck des Bewerbungsverfahrens erhalten haben.
Die Daten werden nur innerhalb des Unternehmens und an die entsprechenden Verantwortlichen weitergeleitet.
3. Website, soziale Medien und Informationen über Cookies
Über die Website werden Nutzungsdaten gesammelt und automatisch in Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.
Wir können diese Daten nicht bestimmten Personen zuordnen.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Daten nachträglich zu überprüfen, wenn wir konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung der Website erhalten.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der übermittelten vertraulichen Inhalte, wie z.B. Anfragen, die Sie an uns als Betreiber der Website senden, wird auf dieser Website eine SSL/TLS-Verschlüsselung verwendet.
Die Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten, die sich unserer Kontrolle entziehen und daher nicht unter diese Datenschutzerklärung fallen.
Wenn Sie diese Links nutzen und auf andere Websites zugreifen, kann es sein, dass die Betreiber dieser Websites Informationen über Sie sammeln.
3.1 Permanente Cookies oder andere Tracking-Technologien
Auf unseren Webseiten verwenden wir im Allgemeinen “Cookies” und ähnliche Technologien, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren.
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die automatisch von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser an Ihren Computer gesendet oder auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen.
Wenn Sie auf diese Website zurückkehren, ermöglicht es uns, Sie wiederzuerkennen, auch wenn wir nicht wissen, wer Sie sind.
Neben Cookies, die nur während einer Sitzung verwendet und nach dem Besuch der Website gelöscht werden (“Sitzungscookies”), können Cookies auch verwendet werden, um Nutzerpräferenzen und andere Informationen für einen bestimmten Zeitraum zu speichern (“permanente Cookies”).
Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies ablehnt, sie nur für eine Sitzung speichert oder sie vorzeitig löscht, wenn dies nicht der Fall ist.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren.
Wir verwenden permanente Cookies, um Nutzerpräferenzen zu speichern (z.B. Sprache, automatische Anmeldung), um besser zu verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen, und um Ihnen Angebote und Werbung anbieten zu können, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (was auch auf den Webseiten anderer Unternehmen der Fall sein kann).
Einige Cookies werden von uns gesetzt, andere von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wenn Sie Cookies blockieren, kann es sein, dass einige Funktionen (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellvorgang) nicht mehr funktionieren.
Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie Ihren Browser oder Ihr E-Mail-Programm entsprechend konfigurieren.
3.2 Soziale Medien, einschließlich Plugins und Pixel
Wir betreiben Präsenzen in sozialen Netzwerken und anderen Plattformen, die von Dritten betrieben werden, und verarbeiten in diesem Zusammenhang Daten über Sie.
Sie können über diese Plattformen mit uns in Kontakt treten und wir erhalten von diesen Plattformen Daten wie z.B. Statistiken.
Die Anbieter dieser Plattformen können Ihre Nutzung analysieren und Ihre Daten für eigene Zwecke, wie Marketing und Marktforschung, verwenden.
Die Anbieter der Plattformen handeln hierbei als unabhängige verantwortliche Einheit.
Wir können auf unseren Webseiten auch Plugins oder Pixel von sozialen Netzwerken wie Facebook, X ehemals Twitter, Youtube, LinkedIn, Pinterest oder Instagram verwenden.
Die Plugins sind für Sie erkennbar.
Wenn sie aktiviert sind, können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie unsere Website besuchen.
Bei der Verwendung der Pixel-Technologie werden entsprechende Codes auf unserer Website implementiert, die
ermöglichen die Übertragung Ihrer Nutzungsdaten.
Diese Daten werden verwendet, um die Reichweite unserer Kampagnen in den sozialen Medien zu messen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter der Verantwortung des jeweiligen Betreibers gemäß dessen Datenschutzbestimmungen.
Die meisten dieser Anbieter befinden sich außerhalb der Schweiz.
Für weitere Informationen zur Datenübertragung ins Ausland lesen Sie bitte das entsprechende Kapitel.
3.3 WhatsApp oder andere Nachrichtenanwendungen
Wir nutzen WhatsApp aktiv als Kommunikationsmittel und bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über diesen Dienst zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp das Adressbuch in der Regel freigegeben wird und dass dabei personenbezogene Daten an WhatsApp Inc.
in den Vereinigten Staaten übermittelt werden.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die USA vom Bundesrat als Land ohne angemessenen Datenschutz eingestuft wurden.
Für weitere Informationen darüber, wie und zu welchem Zweck WhatsApp Ihre Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von WhatsApp.
3.4 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, speichern wir die Daten aus dem Formular, einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht es uns, bei eventuellen Rückfragen mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
3.5 Online-Buchung von Terminen
Wenn Sie online einen Termin für einen Service, einen Reifenwechsel oder eine ähnliche Leistung buchen, erheben wir die Daten, die für die Ausführung der Leistung erforderlich sind.
Dabei handelt es sich in der Regel um Kontaktinformationen und Informationen über das Fahrzeug.
Die Übertragung der Daten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
3.6 Autoscout und andere Online-Autoverkaufsseiten
Wir integrieren auf unserer Website Plugins von Online-Automobilmärkten wie Autoscout, Autolina, Car4you oder anderen.
Diese Plugins können andere Dienste laden, über die wir keine Kontrolle haben.
Wir schalten auch Anzeigen auf deren Websites.
Zu diesem Zweck werden in der Regel Informationen über die Fahrzeuge an die Plattformen übermittelt.
Im Rahmen eines Fahrzeugverkaufs erhalten wir von diesen Plattformen die für die Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten.
3.7 Google Analytics oder andere statistische Dienste
Auf unseren Webseiten verwenden wir Google Analytics oder ähnliche Dienste.
Hierbei handelt es sich um Dienste von Dritten, die sich in jedem Land der Welt befinden können.
Im Falle von
Google Analytics, das ist Google Ireland (mit Sitz in Irland), das Google LLC (mit Sitz in den USA) als Subunternehmer einsetzt (zusammen “Google”) (http://www.google.com). Diese Dienste ermöglichen es uns, die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) zu messen und zu bewerten.
Zu diesem Zweck verwenden wir auch permanente Cookies, die von den Dienstleistern gesetzt werden.
Sie verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung, wodurch die IP vor der Übertragung in die USA gekürzt wird, um eine Rückverfolgung zu vermeiden.
Obwohl die Informationen, die wir mit Google teilen, für uns keine personenbezogenen Daten darstellen, ist es möglich, dass Google anhand dieser Daten Rückschlüsse auf die Identität von Besuchern ziehen, persönliche Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann.
3.8 Google Fonts oder andere Web-Schriftarten
Diese Website verwendet so genannte Schriftarten von Google oder anderen Anbietern, um eine einheitliche Darstellung der Schriftarten zu gewährleisten.
Wenn Sie die Website besuchen, lädt Ihr Browser die erforderlichen Schriftarten in den Browsercache, um die Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir, soweit möglich, die Schriftarten auf unserem eigenen Webserver installiert, so dass Ihre IP-Adresse beim Laden der Schriftarten nicht an andere Dienstanbieter weitergegeben wird.
Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Nutzung bestimmter Dienste, wie z.B. Maps oder Captcha, Schriftarten dieser Dienstanbieter verwendet werden können.
Wenn Ihr Browser keine externen Schriftarten unterstützt, wird automatisch eine Standardschriftart Ihres Computers verwendet.
Weitere Informationen zu Google-Schriftarten und deren Datenschutzbestimmungen finden Sie auf der Website von Google oder des jeweiligen Anbieters.
3.9 Google, Adobe oder andere Tag Manager
Der Google Tag Manager, Adobe Audience und Tag Manager oder andere Tag Manager sind Lösungen, die es uns ermöglichen, Website-Tags über eine Schnittstelle zu verwalten und so z.B. Google Analytics und andere Marketingdienste in unser Online-Angebot zu integrieren.
Der Beacon-Manager selbst, der die Beacons implementiert, verarbeitet in der Regel keine personenbezogenen Daten der Nutzer, aber es werden Nutzungsdaten an Google übermittelt.
Bezüglich der Verarbeitung der persönlichen Daten der Nutzer verweisen wir auf die Informationen des jeweiligen Anbieters.
3.10 Cloudflare oder ein ähnliches Netzwerk zur Bereitstellung von Inhalten
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Cloudflare der Firma Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, 94107 San Francisco, USA, E-Mail: privacyquestions@cloudflare.com, Website: https://www.cloudflare.com. Cloudflare ist ein so genanntes Content Delivery Network, das neben der Verteilung der Website auf mehrere Server auch Sicherheitsfunktionen bereitstellt.
Darüber hinaus fungiert Cloudflare als Reverse Proxy für unsere Website oder bestimmte Dienste.
Cloudflare ist der Empfänger Ihrer persönlichen Daten und handelt für uns als Auftragsverarbeiter.
Ohne diese Verarbeitung ist die Funktionalität der Website nicht gewährleistet.
3.11 Brevo oder andere Newsletter-Dienste
Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Brevo (ehemals Sendinblue).
Dies ermöglicht uns, direkt mit den Abonnenten in Kontakt zu treten.
Darüber hinaus analysieren wir Ihr Nutzungsverhalten, um unser Angebot zu optimieren.
Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihre Kontakt- und Nutzungsdaten an Brevo.
Brevo ist der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und wird für uns als Auftragsverarbeiter tätig, soweit es um den Versand unseres Newsletters geht.
4. Herkunft der persönlichen Daten
In den meisten Fällen stammen die Daten, die wir verarbeiten, von Ihnen, z.B. im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen, der Nutzung unserer Website oder der Kommunikation mit uns.
Wenn Sie mit uns Verträge abschließen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns bestimmte Daten mitteilen.
Dies gilt auch für die Nutzung unserer Website.
Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, Daten zu übermitteln, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Ansonsten steht es Ihnen frei, ob Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen oder nicht.
Wir können auch Daten von Dritten erhalten, insbesondere von unseren Dienstleistern oder Vertragspartnern, von Finanz- und Versicherungsdienstleistern oder vom Hersteller oder Importeur.
Darüber hinaus können wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Websites, Unternehmensregistern, Grundbüchern, Handelsregistern, Auskunfteien, Adressanbietern, Verbänden, Telefonverzeichnissen, Internet-Analysediensten erhalten.
5. Datenübertragung und Datenübertragung ins Ausland
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und zu den genannten Zwecken ist es möglich, dass wir Informationen an Dritte weitergeben, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:
- Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die die Daten in unserem Auftrag oder unter unserer gemeinsamen Verantwortung verarbeiten, wie z.B. Anbieter von Händlerverwaltungssystemen, Marketingagenturen oder IT-Dienstleister, andere Lieferanten oder Subunternehmer, Hersteller, Importeure, Geschäftspartner, Händler im mehrstufigen Vertriebsmodell ;
- Behörden: Wir können auch Daten an Behörden in der Schweiz und im Ausland, an offizielle Stellen oder Gerichte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
- Finanzdienstleister und Versicherungen: Im Rahmen von Leasing, Bonitäts-, Garantie- und Versicherungsleistungen arbeiten wir mit Auskunfteien, Banken, Versicherungen oder Garanten zusammen;
- Hersteller und Importeur: Entlang unserer Wertschöpfungskette erhalten Hersteller und Importeur unter anderem persönliche Daten, Betriebs- und Nutzungsdaten sowie Informationen über Fahrzeuge, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen und Angeboten erforderlich sind und unter anderem für Qualitätssicherung, Marketing und Marktforschung verwendet werden;
- Sonstige Dritte: Alle sonstigen Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, um die genannten Ziele zu erreichen.
Dazu gehören beispielsweise die Medien, die Öffentlichkeit, einschließlich der Besucher von Websites und sozialen Medien, Wettbewerber, Branchenverbände, Verbände, Organisationen und andere Organisationen.
Darüber hinaus kann es sich um Parteien handeln, die mit einer Unternehmenstransaktion verbunden sind, wie z.B. einer Fusion, dem Verkauf von Vermögenswerten oder Aktien, einer Umstrukturierung, einer Finanzierung, einer Änderung der Kontrolle oder dem Erwerb unseres Unternehmens oder eines Teils davon.
Diese Kategorien von Empfängern können Dritte umfassen, denen die personenbezogenen Daten zugänglich gemacht werden.
Wir können Dienstleister und bestimmte Vertragspartner, die in unserem Auftrag arbeiten, vertraglich verpflichten, die Daten nicht für ihre eigenen Zwecke zu verwenden.
Andere Dritte, wie z.B. Finanzdienstleister, Versicherungsgesellschaften oder Behörden, nutzen die Daten für ihre eigenen Zwecke, z.B. um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, weshalb wir diese Verarbeitung nicht einschränken können.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich in der Schweiz.
Personenbezogene Daten können jedoch auch an Empfänger im Ausland weitergegeben werden.
Insbesondere in den folgenden Ländern: USA, Japan, China.
Darüber hinaus können die Daten auch in andere Länder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Aufgrund der derzeitigen globalen Vernetzung und der international tätigen Gruppen ist es zudem möglich, dass die Daten weltweit verarbeitet werden.
Wenn sich ein Empfänger in einem Land befindet, das nicht über ein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau verfügt, werden wir unseren Lieferanten oder Partner, den Empfänger, vertraglich dazu verpflichten, das anwendbare Datenschutzniveau einzuhalten, sofern er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Gewährleistung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung berufen können.
6. Wir in der Rolle des Subunternehmers
Für die folgenden Dienstleistungen, die wir zur Verfügung stellen, fungieren wir als Auftragsverarbeiter.
Für diese Fälle müssen Sie eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit uns abschließen.
Wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzberater.
6.1 Produktrückrufe im Auftrag des Herstellers oder Importeurs
Im Falle eines unbeaufsichtigten Rückrufs können wir als Auftragnehmer des Herstellers oder Importeurs fungieren.
In diesem Fall kontaktieren wir die Endkunden und informieren sie über den Rückruf und die sich daraus ergebenden Aktivitäten.
6.2 Hauptverteiler in einem mehrstufigen Verteilungsmodell
Das Vertriebsmodell in der Automobilbranche ist manchmal mehrstufig organisiert.
Dies bedeutet, dass ein oder mehrere lokale Händler an einen Haupthändler angeschlossen sind.
In diesem Fall übermittelt der lokale Händler beim Kauf eines Autos die für die Bestellung des Fahrzeugs erforderlichen Daten an den Haupthändler.
Diese Daten werden verwendet, um im Auftrag des lokalen Händlers die Bestellung des Fahrzeugs beim entsprechenden Hersteller aufzugeben.
7. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Dabei berücksichtigen wir den Stand der Technik, das Risiko der Verarbeitung, die Investitionskosten und stützen uns neben dem Schweizer Datenschutzgesetz auch auf die Datenschutzverordnung.
Diese Maßnahmen sollen Datenschutzverletzungen, wie z.B. unberechtigter Zugriff und Missbrauch von Daten, verhindern.
Wir verlangen auch von den Auftragsverarbeitern, an die wir Daten weitergeben, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
8. Kontaktaufnahme per E-Mail
Die Kommunikation per E-Mail ist in der Regel nicht verschlüsselt.
Es ist möglich, dass Daten verloren gehen oder von Dritten abgefangen und/oder manipuliert werden, z.B. um Authentizität vorzutäuschen.
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um dies innerhalb des Systems zu verhindern.
Dennoch kann die Vertraulichkeit der Daten bei der Übermittlung jeglicher Daten per E-Mail nicht garantiert werden.
Dies gilt insbesondere für die Übertragung von Daten. Wenn Sie sensible persönliche Daten haben, senden Sie uns diese nicht per E-Mail, sondern kontaktieren Sie uns im Voraus, um einen sicheren Kanal zu vereinbaren.
Externe Zugangsgeräte (PC, Smartphone usw. der Endnutzer) und Teile der Infrastruktur, die an der Übertragung zwischen Absender und Empfänger beteiligt sind, befinden sich außerhalb des Bereichs, den wir kontrollieren können.
Wir haften nicht für die Folgen und Schäden, die sich aus dem elektronischen Austausch von Informationen und insbesondere aus dem Missbrauch des E-Mail-Systems ergeben können.
Wir behalten uns das Recht vor, uns für vorsätzlich verursachte Schäden zu entschädigen, die uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit der betroffenen Person über den elektronischen Informationsaustausch entstehen.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, in bestimmten Fällen nicht per E-Mail zu antworten oder eine andere Form für die Auftragserteilung oder die per E-Mail erhaltenen Informationen zu verlangen, wie z.B. ein Formular mit Unterschrift.
9. Präferenzen und automatisierte individuelle Entscheidungen
Für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung sowie aus anderen Gründen setzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung ein.
Sollten wir im Einzelfall solche Verfahren einsetzen, werden wir Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren und Sie über die damit verbundenen Rechte aufklären.
10. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie die gesetzlich vorgesehenen Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung.
Sie haben insbesondere das Recht, Informationen über unsere Datenverarbeitung anzufordern, unrichtige Daten berichtigen zu lassen oder sich einer Datenverarbeitung zu widersetzen, insbesondere zu Zwecken des Direktmarketings.
Sie können auch die Löschung von Daten und die Herausgabe bestimmter personenbezogener Daten oder deren Übertragung an andere Verantwortliche verlangen.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir uns das Recht vorbehalten, gesetzliche Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Daten zu speichern oder zu verarbeiten, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben oder wenn wir die Daten zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.
Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte mit vertraglichen Vereinbarungen kollidieren kann und dass dies Folgen wie eine vorzeitige Beendigung des Vertrags oder finanzielle Folgen haben kann.
In einem solchen Fall werden wir Sie vorab darüber informieren, sofern dies nicht bereits im Vertrag vorgesehen ist.
Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch Vorlage einer Kopie Ihres Personalausweises, wenn Ihre Identität nicht eindeutig ist oder nicht auf andere Weise überprüft werden kann).
Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie sich an den in Kapitel 1 genannten Datenschutzberater wenden.
Jede betroffene Person hat darüber hinaus das Recht, ihre Rechte gerichtlich geltend zu machen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).
11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Teil eines Vertrags mit Ihnen.
Grundsätzlich gilt die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
12. Urheberrecht und Lizenz
Diese Datenschutzerklärung wurde von der impunix AG im Rahmen ihres umfassenden Datenschutzservices erstellt.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die in Kapitel 1 angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
Die Nutzung dieser Datenschutzerklärung ist ausschließlich den Kunden unseres umfassenden Datenschutzservices vorbehalten.
13. Kategorien von persönlichen Daten
Je nach Geschäftstransaktion verarbeiten wir eine oder mehrere der in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Kategorien von personenbezogenen Daten.
- Betriebs- und Nutzungsdaten: KM-Stand, Fahrten, Multimedianutzung, Fahrgestell-/Fahrgestellnummer (FIN), Ladezustand der Batterie, Fahrweise, im Fahrzeug gesammelte Daten, Wartungsheft usw;
- Bonitäts- und Bankdaten: Gehalt, Wohnungskosten, frei verfügbares Einkommen, Zahlungsgewohnheiten, Bilanzen, Daten von Kreditagenturen, Score-Werte, Vermögensverhältnisse, Bankverbindungen, Kreditkartennummern usw;
- Daten zu Verstößen: Informationen über Bußgelder, Protokolle, Strafverfolgung, einschließlich Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung, etc.
- Fahrzeuginformationen: Fahrgestell-/Chassisnummer (FIN), Zulassungsnummer, Halter
- Gesundheitsdaten: körperliche Behinderungen, ärztliche Bescheinigungen, etc;
- Standort- und Positionsdaten: Informationen über den Standort des Fahrzeugs, Daten aus dem Fahrzeug oder von Anwendungen, über den Standort, den Wi-Fi-Zugangspunkt etc;
- Identitätsdaten: Daten zur Feststellung Ihrer Identität, z.B. Personalausweis, Führerschein usw.
- Interessen und Vorlieben: Informationen, die Sie über Ihre Interessensgebiete bereitstellen oder sammeln, z.B. welche Fahrzeuge Sie interessieren, Ihr bevorzugter Händler, Ihre Hobbys und andere persönliche Vorlieben. ;
- Komfort- und Infotainmentdaten: Adressbuch im Infotainment-System, Betriebs- und Nutzungsdaten mit persönlichen Referenzen, etc;
- Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
- Erweiterte Kontaktdaten: Daten über Ehepartner oder Kinder, Familienstand, Portraitfoto, Ehrenamt, Berufsbezeichnung, beruflicher Werdegang, Betriebszugehörigkeit, Aufgaben, Tätigkeiten, Qualifikationen, Bewertungen / Beurteilungen, Zertifikate usw;
- Berufliche Kontaktdaten: Name, Vorname, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, Arbeitgeber, Funktion, Abteilung, Verantwortlichkeiten usw;
- Daten über die Nutzung der Website und der Apps: IP-Adresse, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem und Gerätetyp, Referrer URL (die vorherige Website, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben), Internetdienstanbieter, Hostname des zugreifenden Computers, Uhrzeit der Serveranfrage etc.
Sie geben uns auch Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen.
Wir erläutern die Datenverarbeitung bei der Nutzung der Website und der Anwendung, einschließlich des Trackings mit Cookies, in den Anmerkungen zur Website ; - Online-Kontodaten: Online-ID des Herstellers, Kontoinformationen, Portale für Kunden und Interessenten, Zahlungsinformationen, die Sie gespeichert haben (z.B. Kreditkartennummer). ;
- Serviceanfragen und Informationen : Interaktionen mit dem Kundenservice ;
- Vertragsdaten: Daten über die Geschäftsbeziehung, Kundennummer, Versicherungsnummer, Angebote und Produkte, erworbene Leistungen oder Dienste (einschließlich Online-Dienste) in Bezug auf Kredit-/Finanzdienstleistungen, Vertragsdatum, Kaufpreis, Sonderwünsche, Garantien, Kulanz, etc;
- Videoaufnahmen: Aufnahmen von Bildern und (selten) Ton etc;
- Zahlungs- und Transaktionsdaten : Informationen über die Zahlungsweise, den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, Rabatte usw;